La calidad en los procesos de software
Palabras clave:
calidad, software.Resumen
Los cambios económicos y tecnológicos, están obligando a las empresas mexicanas a producir mejor, pues requieren enfrentarse a una competencia más agresiva, además de sortear las crisis económicas que sufren otros países y afectan al nuestro. Debido a esto, se recurre a la implementación de calidad como una oportunidad de mejorar los procesos, logrando con esto mayor competitividad, así como una reducción de costos y mantenimiento. Como consecuencia, las empresas han decidido aplicar algún modelo de calidad, como el Capability Maturity Model Integration (CMMI), que es el más reconocido a escala mundial para la implementación de calidad en los procesos.
El concepto de calidad que se busca en nuestro país, tiene que ver con los requisitos de los consumidores, dado que un producto o servicio sólo tiene calidad en la medida que satisface las expectativas del cliente. Además, es una filosofía que debe convertirse en la forma de vida de todos los integrantes de la organización y que, por esta razón, buscan también alcanzar el reconocimiento como empresas socialmente responsables (ESR) y como empresas ambientalmente responsables (EAR).
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Creative Commons Atribución/Reconocimiento-NoComercial 4.0 Licencia Pública Internacional — CC BY-NC 4.0
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